Kısaca
- Erka Sıhhi Tesisat, İnegöl'de boru patlağı, su baskını, tuvalet ve kanalizasyon taşması gibi acil tesisat sorunlarına öncelikli olarak müdahale eder.
- Boru patladığında ilk yapılması gereken, ana vanayı kapatmak ve su elektriğe ulaşıyorsa sigortayı indirmektir.
- Acil durumlarda telefonla aranması önerilir: 0546 565 95 36.
- Sokaktaki şebeke hattı veya kanalizasyondaki arızalar için BUSKİ'nin ALO 185 hattı aranmalıdır.
Acil müdahale gerektiren durumlar
- Duvardan, tavandan veya zeminden su fışkırması ya da hızla su gelmesi
- Patlayan veya yerinden çıkan spiral hortum, kopan bağlantı
- Taşan tuvalet, birden fazla giderden geri gelen atık su
- Bodrum, otopark veya kazan dairesine dolan su
- Kapanmayan musluk veya ana vana
- Alt kata hızla su sızması
Usta gelene kadar ilk 5 adım
- Ana vanayı kapatın. Ana vana genellikle su sayacının hemen yanında bulunur; dairelerde mutfakta, banyoda veya giriş kapısı yakınında olabilir. Su yalnızca bir noktadan geliyorsa o noktanın ara musluğunu kapatmak da yeterli olabilir.
- Elektrik güvenliğini sağlayın. Su prizlere, uzatma kablolarına veya cihazlara ulaşıyorsa ıslak zemine basmadan sigortayı kapatın.
- Hasarı sınırlayın. Kova, havlu ve bezlerle suyu toplayın; halı, elektronik cihaz ve evrakları ıslak alandan uzaklaştırın.
- Komşularınızı bilgilendirin. Alt kattaki komşuya ve bina yönetimine haber verin; ana hat sorunlarında diğer dairelerden su kullanımına ara vermelerini isteyin.
- Belgeleyin ve arayın. Hasarın fotoğrafını çekin, ardından bizi arayın: 0546 565 95 36
Bilgi: Konut sigortanız varsa, poliçenizin dahili su hasarlarını kapsayıp kapsamadığını kontrol edin. Hasar fotoğrafları ve onarım bilgileri başvuru sırasında işinize yarar.
Ana vananızın yerini şimdiden öğrenin
Acil bir durumda en çok zaman kaybettiren şey, ana vananın yerini aramaktır. Evinizdeki ana vananın nerede olduğunu ve rahatça çevrilip çevrilmediğini şimdiden kontrol edin. Vana sıkışmışsa ya da tam kapanmıyorsa, acil bir durum yaşanmadan ana vana değişimi yaptırmanızı öneririz.
Telefonda bize şunları söyleyin
- Adresiniz ve mahalleniz
- Suyun nereden geldiği ve ana vanayı kapatıp kapatamadığınız
- Sorunun ne zaman başladığı (aniden mi, bir süredir mi)
- Mümkünse WhatsApp'tan fotoğraf veya kısa bir video
Bu bilgiler, doğru ekipmanla gelmemizi ve vakit kaybetmeden müdahale etmemizi sağlar. Taşma bir giderden geliyorsa kanalizasyon ve rögar açma, kaynağı belli olmayan bir sızıntıysa su kaçağı tespiti sayfalarımızda da ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
Şebeke ve sokak arızaları
Su sayacından önceki şebeke hattındaki arızalar, sokaktaki boru patlakları ve sokak kanalizasyonundaki taşmalar Bursa'da BUSKİ'nin sorumluluğundadır ve ALO 185 hattına bildirilmelidir. Sayaçtan sonraki iç tesisat ve bina gider tesisatındaki acil durumlar için bize ulaşabilirsiniz.
Nasıl çalışıyoruz?
Arayın veya yazın
Sorunu telefonda anlatın ya da WhatsApp'tan fotoğraf ve video gönderin; ön bilgi verelim.
Yerinde tespit
Adresinize gelip sorunun kaynağını tespit ediyor, yapılacak işi ve ücreti işe başlamadan önce açıkça söylüyoruz.
Kalıcı çözüm
Doğru ekipman ve malzemeyle, gereksiz kırım yapmadan sorunu çözüyoruz.
Test ve temiz teslim
Yapılan işi test ediyor, çalıştığımız alanı temiz bırakıyoruz.
Acil Tesisatçı: sık sorulan sorular
Acil durumda ne kadar sürede gelebiliyorsunuz?
Bu, o anki iş yoğunluğuna ve adresinize göre değişir. Aradığınızda size net bir bilgi veriyor, acil durumlara öncelik tanıyoruz.
Ana vanayı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Su sayacının yanına bakın; apartmanlarda sayaçlar genellikle merdiven boşluğunda veya bodrumdadır. Sayaç yanındaki vanayı kapatmak dairenin suyunu keser. Bulamazsanız telefonda sizi yönlendirelim.
Gece veya hafta sonu da arayabilir miyim?
Çalışma saatlerimiz iletişim sayfamızda yer alıyor. Acil bir durumda arayın; ulaşamazsanız WhatsApp'tan mesaj ve fotoğraf bırakın, en kısa sürede dönüş yapalım.
Sokakta su fışkırıyor, sizi mi aramalıyım?
Sayaçtan önceki şebeke hattındaki arızalar BUSKİ'nin sorumluluğundadır; ALO 185'i arayın. Sorun sayacınızdan sonraki tesisattaysa bize ulaşın.